Te ayudamos a resolver tus dudas!
¿Qué talle soy?
¿En qué horarios puedo comprar por WhatsApp?
Podés comprar vía whatsapp con asesoramiento entre las 9 y las 18hs. de lunes a viernes.
Estamos para ayudarte en el 54911-6862-3800.
¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Tenés muchas opciones! Podes ver todos los medios de pago al final de nuestra home. Podes pagar con
tarjeta de crédito, débido o transferencia bancaria.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país a cualquier domicilio existente. Sino podes optar por la opción de retiro en sucursal del correo o retiro en persona por nuestro deposito en CABA.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
La entrega en Capital y GBA (primer cordon) la podes recibir entre las 24 y las 48 hs. Tambien podes recibir tu compra a traves de Oca o Correo Argentino. Recorda que si lo pedis con retiro en la sucursal los paquetes se guardan no mas de 4 o 5 dias habiles depende tu sucursal. Vencido ese plazo la compra vuelve a destino y deberas abonar nuevamente el costo de envio.
Ante cualquier inconveniente podes escribirnos a [email protected].
¿Cuál es la validez de cada promoción publicada?
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la publicación de la oferta.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En el caso de que el producto te haya llegado fallado, te resolveremos el problema y nos haremos cargo del envío.
Ponte en contacto con nosotros a [email protected].
¿En qué casos podría hacer una devolución?
Las devoluciones se realizan en un plazo maximo de 10 dias corridos.
Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.
Ana Grant reintegrará al usuario el importe equivalente al o a los artículos adquiridos en la página luego de haberlos recibido y verificado que estén en perfectas condiciones.
Tené en cuenta que las bombachas no tienen devolucion, ni tampoco los productos del OUTLET.
El costo de envío de la devolución estará a cargo del comprador.
¿En qué condiciones podría hacer un cambio?
Los se realizan en un plazo maximo de 15 dias corridos.
Para poder realizar cambios, los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en
que fueron recibidos, con sus embalajes intactos y etiquetas colocadas. Ana Grant procederá al cambio una vez que se recibieron los productos y se verificó que están en perfectas condiciones. Tené en cuenta que las bombachas no tienen cambio,
solo corpiños en las condiciones ya mencionadas. El costo de envío para los cambios estarán a cargo del comprador.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Definiciones.
Empresa: significa GRUPO AG S.A.
El/los Usuario/s: Se entiende tanto a los usuarios del website que estén registrados como a los visitantes –no registrados-.
Website: Se refiere al sitio Web de Internet http://www.anagrant.com.ar
Términos y Condiciones: Son las condiciones generales que regulan el acceso y uso del Website.
La Empresa como encargada del tratamiento de datos personales del sitio, mediante la presente Política de Privacidad de Datos (en adelante, la “Política”), pone en conocimiento de los Usuarios los alcances de la protección integral de sus datos personales asentados en los archivos; registros; bancos o bases de datos; u otros medios técnicos de tratamiento de datos implementados por la Empresa., asegurando el respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse. La Empresa., considera que cualquier tipo de información relativa a un Usuario es información de carácter personal, y por consiguiente vela en todo momento por la privacidad y confidencialidad de la misma y su rectificación, si así lo considere necesario el Usuario. La confidencialidad de la información relativa a los Usuarios implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros, de modo tal que el acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido.
VOLUNTARIEDAD EN LA ENTREGA DE DATOS.
La presente Política está destinada a informar a los usuarios acerca del tratamiento de datos personales llevado adelante por la Empresa, con el objeto que libre y voluntariamente determinen la entrega o no, de sus datos personales cuando les sean requeridos o que se puedan obtener a partir de la utilización de alguno de los servicios disponibles en el sitio.
Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio o el acceso al contenido de la Website.
AUTORIZACIÓN DE USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.
El Usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a la Empresa para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos. Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en esta Política, y en los Términos y Condiciones Generales.
RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de la Empresa en la Website.
COMUNICACIONES DEL SITIO.
Ocasionalmente los datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones a los Usuarios, en lo referente a los servicios y contenidos brindados por la Empresa, tales como newsletter y/o encuestas, y/o promociones, y/o información comercial, entre otros. Cuando un Usuario prefiera no ser contactado con estos fines, podrá:
Comunicarse con la Empresa según los datos de contacto aquí suministrados, y solicitar que no le sea enviada información sobre los productos y servicios.
Ingresar en su propia cuenta de usuario “Mi Cuenta” (haciendo uso de correo y contraseña) y modificar la opción de recibir notificaciones por correo electrónico.
Ejecutar de las instrucciones a ese efecto incluidas en los correos enviados por la Empresa.
Finalmente se enviarán a los Usuarios mensajes relacionados con el estado o cambios relativos a los productos o servicios de la Empresa siempre que ello sea necesario. Así por ejemplo, si nuestro servicio es interrumpido temporalmente por mantenimiento.
INTRANSFERIBILIDAD DE LOS DATOS.
Todos los datos personales recolectados de los Usuarios, son de uso exclusivo de la Empresa. Toda vez que se recabe información personal como parte de la relación directa con un Usuario, en respeto a la privacidad y confidencialidad de los Usuarios, la Empresa no cederá ni transferirá esa información personal a ningún tercero que no sea parte de la Empresa. Únicamente se compartirá con terceros la información personal de los Usuarios, en los siguientes casos:
Cuando exista obligación legal de hacerlo.
Cuando exista una orden emanada de un Tribunal de Justicia competente.
Cuando resulte necesario para la investigación de un delito.
ENCUESTAS O CONCURSOS.
Esporádicamente la Empresa ofrece a sus Usuarios la oportunidad de participar en sorteos y concursos. Como requisito para la participación, podrá requerirse datos adicionales de los Usuarios. La participación en estos eventos es enteramente voluntaria, y la información requerida típicamente incluye datos de contacto y de orden demográfico, a efectos de hacer posible la notificación de los ganadores y entrega de premios.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.
A su vez, y como consecuencia de la garantía de los derechos amparados, se expresa también como finalidad, la de permitir en todo momento el acceso a la información por parte de las personas vinculadas a los datos registrados. De este modo, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, que más adelante se mencionarán.
El ejercicio de dichos derechos podrá ser efectivizado por cada usuario mediante comunicación dirigida a la Empresa, según la información de contacto aquí brindada.
Efectuado el ingreso de los datos por los usuarios, Ana Grant, procederá a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, cuando ello fuere procedente.
La supresión de algún/nos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
EL DERECHO A EXIGIR LA RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS.
En principio, el derecho a exigir la rectificación puede ser ejercido ante la falsedad, inexactitud, imprecisión o carácter erróneo que tengan los datos. Su reconocimiento implica el de la preservación de la veracidad de la información, condición que hace a la calidad de la misma.
EL DERECHO A REQUERIR LA ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS.
La actualización estriba en preservar la vigencia del dato, esto es, la correspondencia de la fracción de información que representa con el ámbito temporal en que es proporcionado.
LOS DERECHOS A LA ADICIÓN Y DISOCIACIÓN:
Los usuarios podrán requerir que se adicionen informaciones a los datos registrados, cuando se consideren incompletos de modo tal que no reflejen las realidades que representan. En similar sentido, también podrán exigir la disociación de datos cuyas calidades o características sólo permitan su tratamiento sin posibilidad de establecer asociaciones o vinculaciones con los titulares de los datos. Los derechos a la supresión y sometimiento a la confidencialidad: La "supresión" de un dato implica su eliminación definitiva del archivo o registro, esto es su completa desaparición, sin que puedan quedar constancias de su anterior registración.
SOBRE LAS COOKIES.
Eventualmente la Website puede utilizar cookies, que se instalarán en la computadora del usuario cuando este navegue por la Website. Tienen por finalidad facilitar la navegación por el sitio al Usuario, y proporcionar a la Empresa, información que le ayudara a mejorar los sus servicios y contenidos. En ningún caso las cookies utilizadas por el sitio proporcionarán información personal de usuario, quien en relación a las mismas mantendrá pleno anonimato, aun frente a la Empresa, dado que tampoco suministran información tendiente a la individualización del usuario. Es intención de la Empresa poner de resalto que para navegar por el sitio, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio. Ello solo podrá requerirse en relación a ciertos servicios y/o contenidos.
Utilizamos métodos de seguridad apropiados.
En la Empresa la seguridad es importante. La Empresa adopta todas las medidas de seguridad lógica y física exigidas por las reglamentaciones, y las que resultan de la adecuada prudencia y diligencia en la protección de los Usuarios que han depositado su confianza en La Empresa para proteger la información personal reunida contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. La Empresa evalúa y mejora sus sistemas de seguridad toda vez que sea necesario.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA.
En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección, la página principal del Sitio, y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios. la Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular, recurriendo a la lectura de la misma con una frecuencia no menor a una vez a la semana.
¿QUÉ OCURRE CON SU INFORMACIÓN PERSONAL CUANDO CIERRA SU CUENTA?
En el caso que un Usuario que decida cerrar su cuenta, nuestra Política de Privacidad continuará vigente respecto ese Usuario. Toda su información personal será señalada como no disponible o eliminada. El supuesto de ser señalada como indisponible, tiene por objeto la conservación de la información única y exclusivamente a los fines resolver alguna disputa o litigio posterior.
PRIVACIDAD - PROTECCIÓN DATOS PERSONALES.
El Titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legitimo conforme lo establecido en el articulo 14, inciso 3 de la ley Nº 25,326, contactándose con el Titular a través del correo electrónico [email protected]
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la ley Nº 25,326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Titular garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los Datos Personales, declarando que utilizará los mismos únicamente para integrar la base de datos para la futura selección del personal, en caso de necesitarlo, y que bajo ninguna circunstancia, cederá los datos almacenados. El Titular ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados al Titular. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
Estos puntos reflejan nuestro compromiso con la RSE, buscando siempre el bienestar y desarrollo de nuestro personal y contribuyendo positivamente a la sociedad.
Nuestros puntos más destacados de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son los siguientes:
1. Respeto a la Diversidad: Valoramos y respetamos todas las diversidades presentes en nuestro personal, promoviendo un ambiente inclusivo y equitativo para todos.
2. Rechazo del Trabajo Infantil: Nos comprometemos firmemente a rechazar y combatir cualquier forma de trabajo infantil en nuestra cadena de suministro y operaciones.
3. Rechazo del Trabajo Forzoso: No toleramos el trabajo forzoso u obligatorio en ninguna circunstancia, asegurando que todas las relaciones laborales sean voluntarias.
4. Cumplimiento de la Legislación Laboral: Todas nuestras contrataciones y relaciones laborales están en estricta conformidad con la legislación laboral vigente, garantizando derechos y obligaciones claras para ambas partes.
5. Capacitaciones para la Seguridad Laboral: Ofrecemos capacitaciones continuas sobre cuidados y medidas de seguridad en las tareas laborales, con el objetivo de minimizar los riesgos de accidentes y promover un entorno seguro.
6. Fomento del Buen Ambiente Laboral: Nos esforzamos por crear y mantener un ambiente laboral positivo, donde se respeten los derechos de los empleados y se cumplan las obligaciones de la empresa.
7. Contención y Apoyo: Los empleados cuentan con el apoyo constante de sus encargados y tienen acceso directo y permanente al dueño de la empresa, facilitando la comunicación diaria
8. Escucha Activa y Apoyo: Estamos siempre abiertos a escuchar propuestas, sugerencias y reclamos, y estamos dispuestos a implementar mejoras y brindar la ayuda necesaria a nuestros empleados.
Vigencia: 01/11/2023 al 01/11/2024.
Gracias por elegirnos!